Điều khoản và Điều kiện sử dụng Thanh toán Ghi Sổ

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DỊCH VỤ TIMO GHI SỔ

1. GIỚI THIỆU

Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Timo Ghi Sổ này (“Điều Khoản Timo Ghi Sổ”) quy định các nội dung liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ Timo Ghi Sổ do Công Ty TNHH TimoMerch (“TimoMerch”) cung cấp cho Người Dùng khi mua hàng hóa, dịch vụ trên website timostore.vn thuộc sở hữu và vận hành bởi TimoMerch (“TimoStore”).

Điều Khoản Timo Ghi Sổ này cùng với các điều khoản, điều kiện, quy định áp dụng khi mua hàng hóa, dịch vụ được thiết lập, xác nhận, đồng ý bởi Người Dùng khi mua sắm hàng hóa, dịch vụ trên TimoStore sẽ tạo thành toàn bộ hợp đồng giữa TimoMerch và Người Dùng.

Bằng việc xác nhận đồng ý sử dụng Dịch Vụ Timo Ghi Sổ, Người Dùng xác nhận đã xác lập, giao kết Dịch Vụ Timo Ghi Sổ với TimoMerch bằng phương thức điện tử và chịu sự ràng buộc bởi các quy định tại Dịch Vụ Timo Ghi Sổ này.

2. ĐỊNH NGHĨA

2.1 Dịch Vụ Timo Ghi Sổ/ Timo Ghi Sổ: là sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ Người Dùng được mua hàng trả chậm, trả dần tiền sản phẩm, dịch vụ trên TimoStore với quy định chi tiết tại Mục 3 bên dưới.

2.2 Người Dùng: là khách hàng mua hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên TimoStore.

2.3 Ứng Dụng Timo: là ứng dụng Ngân hàng số Timo Digital Bank by BVBank.

3. TIMO GHI SỔ

3.1 Dịch Vụ Timo Ghi Sổ cho phép Người Dùng áp dụng phương thức thanh toán linh hoạt cho đơn hàng mua hàng hóa, dịch vụ trên TimoStore.

3.2 Căn cứ trên nhu cầu và sự lựa chọn Dịch Vụ Timo Ghi Sổ của Người Dùng, TimoMerch có toàn quyền chấp thuận Người Dùng được mua hàng và thanh toán cho đơn hàng theo nhiều kỳ hạn khác nhau tùy theo chính sách của TimoMerch công bố tại từng thời điểm.

3.3 Tại thời điểm ban hành Điều Khoản Timo Ghi Sổ này, Dịch Vụ Timo Ghi Sổ được triển khai theo quy trình thanh toán được chia làm 03 (ba) kỳ như sau:

Kỳ thanh toán Nội dung Thời hạn Lưu ý

Kỳ 1 (Khoản thanh

toán trả trước) Người Dùng thanh toán 1/3 tổng giá trị đơn hàng sau khi đơn hàng được duyệt Ngay khi mua hàng Tổng giá trị đơn hàng được chia đều vào các kỳ.

Kỳ 2 Người Dùng thanh toán 1/3 tổng giá trị đơn hàng Sau 30 ngày tính từ ngày thanh toán Kỳ 1

Kỳ cuối Người Dùng thanh toán 1/3 tổng giá trị đơn hàng còn lại Sau 30 ngày tính từ ngày thanh toán Kỳ 2

Thông tin chi tiết về quy trình thanh toán sẽ luôn được TimoMerch thông báo và xác nhận đồng ý bởi Người Dùng.

3.4 Khi lựa chọn đăng ký, sử dụng Dịch Vụ Timo Ghi Sổ, ngoài giá trị đơn hàng, Người Dùng có thể phải thanh toán các khoản phí, bao gồm nhưng không giới hạn, phí dịch vụ mua hàng trả chậm, phí nền tảng, phí quản lý khác được TimoMerch, theo toàn quyền quyết định của mình, ban hành, thay thế, sửa đổi và bổ sung vào từng thời điểm (sau đây gọi chung là “Phí Dịch Vụ”). Các Phí Dịch Vụ sẽ được hiển thị và được cộng vào tổng giá trị phải thanh toán trước khi Người Dùng bấm xác nhận thanh toán.

Tại thời điểm ban hành Điều Khoản Timo Ghi Sổ này, TimoMerch không áp dụng thu Phí Dịch Vụ, và phí duy trì dịch vụ.

3.5 Người Dùng đồng ý và hiểu rằng:

i. Điều 3.3 ở trên chỉ mang tính chất mô tả để Người Dùng hiểu về các kỳ thanh toán mà TimoMerch có thể áp dụng khi Người Dùng lựa chọn Dịch Vụ Timo Ghi Sổ.

ii. Không có bất kỳ nội dung, điều khoản nào ràng buộc nghĩa vụ của TimoMerch phải tuân thủ theo các mô tả về kỳ hạn thanh toán kể trên cho các Dịch Vụ Timo Ghi Sổ. Chi tiết các kỳ hạn thanh toán, Phí Dịch Vụ

sẽ được TimoMerch công bố tại từng thời điểm và Người Dùng lựa chọn theo các Dịch Vụ Timo Ghi Sổ mà TimoMerch công bố trên TimoStore.

iii. Người Dùng đồng ý sử dụng phương thức thanh toán qua Ngân hàng số Timo Digital Bank by BVBank/ Ứng dụng Timo để thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo từng kỳ thanh toán cho TimoMerch. Theo đó, Người Dùng cho phép Ứng dụng Timo tạo lịch thanh toán tự động theo định kỳ và gửi thông báo nhắc khoản thanh toán đến hạn thông qua tài khoản Ngân hàng số Timo Digital Bank by BVBank/ Ứng dụng Timo mà Người Dùng đã liên kết. iv. Trường hợp Người Dùng đang có Khoản Tiền Chậm Thanh Toán vượt quá số tiền mà TimoMerch chấp thuận cho Người Dùng chậm trả và/hoặc theo đánh giá của TimoMerch đối với từng Người Dùng dựa trên các tiêu chí về khả năng thanh toán, TimoMerch có quyền từ chối bán hàng hoặc được quyền chủ động đề xuất tiến độ thanh toán khác với tiến độ chung được quy định tại Điều Khoản Timo Ghi Sổ này trước thời điểm mua hàng. Việc Người Dùng thực hiện giao dịch và mua hàng đồng nghĩa với việc Người Dùng đồng ý với tiến độ thanh toán do TimoMerch đề cập và có nghĩa vụ hoàn tất việc thanh toán TimoMerch. 

4. CHẬM THANH TOÁN

4.1 Trường hợp Người Dùng không thanh toán đúng hạn theo quy trình thanh toán, thời hạn thanh toán đã xác nhận đồng ý với TimoMerch, Người Dùng sẽ bị xem là vi phạm hợp đồng. Người Dùng chấp nhận, đồng ý chịu: (i) một khoản phạt vi phạm, và (ii) tiền lãi do chậm thanh toán được quy định như bên dưới.

i. Phạt vi phạm: Người Dùng, đồng ý không hủy ngang và vô điều kiện rằng, TimoMerch có quyền quyết định yêu cầu Người Dùng chịu mức phạt vi phạm tương đương 8% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm. Phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm được hiểu là Khoản Tiền Chậm Thanh Toán.

Cho mục đích làm rõ, Khoản Tiền Chậm Thanh Toán là khoản tiền tổng giá trị đơn hàng trừ cho số tiền mà Người Dùng đã thanh toán theo thời hạn quy định nêu tại Mục 3.

ii. Lãi chậm thanh toán: kể từ ngày bắt đầu chậm thanh toán, Người Dùng đồng ý không hủy ngang và vô điều kiện rằng, TimoMerch có quyền quyết định yêu cầu Người Dùng trả tiền lãi trên Khoản Tiền Chậm Thanh Toán theo mức lãi suất nợ tương ứng với thời gian chậm trả do TimoMerch công bố tại từng thời điểm.

Cho mục đích làm rõ, mức lãi suất mà TimoMerch đang áp dụng là 5%/năm (tối thiểu: 50.000 VNĐ), và số tiền phải thanh toán tối đa không vượt quá 20% giá trị đơn hàng.

4.2 TimoMerch có toàn quyền quyết định và Người Dùng đồng ý vô điều kiện với cách tính Khoản Tiền Chậm Thanh Toán, cụ thể:

i. TimoMerch được quyền tính toán khoản phạt vi phạm và lãi chậm thanh toán trên Khoản Tiền Chậm Thanh Toán, và cộng dồn vào các kỳ thanh toán sau; và/ hoặc

ii. Bảng chi tiết cách thanh toán đối với khoản phạt vi phạm và lãi chậm thanh toán sẽ được hiển thị trên TimoStore và/hoặc trên Ứng dụng Timo.

4.3 Trong mọi trường hợp, TimoMerch có quyền áp dụng hoặc không áp dụng khoản phạt vi phạm và lãi chậm thanh toán tùy theo chính sách của TimoMerch công bố, hiển thị trên TimoStore và/hoặc trên Ứng dụng Timo tại từng thời điểm. TimoMerch đảm bảo rằng, việc áp dụng/cập nhật khoản phạt chậm thanh toán sẽ luôn được gửi đến Người Dùng trước khi triển khai.

5. CAM KẾT CỦA NGƯỜI DÙNG

5.1 Để được sử dụng Dịch Vụ Timo Ghi Sổ và duyệt đơn hàng lựa chọn thanh toán bằng Timo Ghi Sổ, Người Dùng đảm bảo việc tối thiểu đáp ứng các điều kiện sau: (i) từ 18 tuổi trở lên; (ii) là công dân Việt Nam; (iii) sở hữu số điện thoại chính chủ từ các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông hợp pháp tại Việt Nam, và (iv) đang sử dụng Ứng dụng Timo.

5.2 Người Dùng đảm bảo và cam kết rằng mọi thông tin cung cấp cho TimoMerch là chính xác và hợp pháp. Không có bất kỳ hành vi, bao gồm nhưng không giới hạn, che giấu, giả mạo, khai gian, lừa dối đối với các thông tin mà Người Dùng cung cấp.

5.3 Người Dùng cam kết sẽ tuân thủ và thanh toán đầy đủ các khoản thanh toán theo lịch trình đã xác nhận và đồng ý.

5.4 Người Dùng chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin tài khoản. Nếu có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc tài khoản Ứng dụng Timo đã liên kết, cần cập nhật, thông báo kịp thời cho TimoMerch.

6. VI PHẠM CỦA NGƯỜI DÙNG

6.1 Bất kỳ vi phạm, bao gồm nhưng không giới hạn, nghĩa vụ, cam kết, điều khoản mà Người Dùng đã đồng ý theo Điều Khoản Timo Ghi Sổ này đều tạo thành vi phạm của Người Dùng.

6.2 Người Dùng hoàn toàn đồng ý rằng, đối với vi phạm của mình Người Dùng sẽ chấp nhận việc TimoMerch áp dụng các biện pháp sau:

i. Theo quyết định của TimoMerch, Người Dùng có thể phải thanh toán các khoản phải trả/ chưa thanh toán trước ngày đến hạn.

ii. TimoMerch được quyền điều chỉnh tiến độ thanh toán và

iii. số tiền thanh toán cụ thể cho mỗi kỳ thanh toán cho Người Dùng.

iv. Giới hạn và/hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch Vụ Timo Ghi Sổ của Người Dùng.

v. Thu hồi tiền/tài sản có được do hành vi gian lận, và các chi phí có liên quan như chi phí vận chuyển của đơn hàng, phí thanh toán…

6.3 Đối với vi phạm của Người Dùng, TimoMerch được quyền áp dụng biện pháp cần thiết trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, bao gồm khiếu nại, yêu cầu bồi thường, khởi kiện, tố cáo hành vi vi phạm và/hoặc áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời. 6.4 Người Dùng đồng ý cho phép TimoMerch và/hoặc bên thứ ba được TimoMerch ủy quyền tra cứu thông tin tín dụng của Người Dùng tại Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC). Đồng thời, Người Dùng cũng cho phép TimoMerch cung cấp, báo cáo thông tin về các khoản thanh toán mua hàng trả chậm, trả dần, khoản tín dụng của Người Dùng (bao gồm các thông tin từ các văn bản, tài liệu do Người Dùng cung cấp, các hợp đồng, thỏa thuận ký kết giữa các bên) cho CIC để phục vụ hoạt động thông tin tín dụng.

6.5 TimoMerch bảo lưu quyền áp dụng các hành động hoặc biện pháp chế tài khác theo quy định, chính sách riêng của TimoMerch.

7. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

7.1 TimoMerch có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi nội dung của Điều Khoản Timo Ghi Sổ này mà không cần thông báo trước cho Người Dùng. Các nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên TimoStore. Do đó, TimoMerch khuyến khích Người Dùng thường xuyên xem lại Điều Khoản Timo Ghi Sổ được đăng tải trên TimoStore.

7.2 TimoMerch cân nhắc trên nhiều yếu tố khác nhau trước khi duyệt đơn hàng của Người Dùng. Do đó, tùy theo quyết định của TimoMerch, TimoMerch có quyền từ chối xét duyệt đơn hàng cho dù Người Dùng đã đáp ứng các điều kiện được đề cập tại nội dung trên.

7.3 Sự chấp thuận của Người Dùng với nội dung của Điều Khoản Timo Ghi Sổ (và các phiên bản sửa đổi, bổ sung trong tương lai) được thể hiện thông qua phương thức điện tử dưới dạng thực hiện các hành động chấp thuận trong quá trình xác lập, thực hiện giao dịch với TimoMerch, bao gồm nhưng không giới hạn như đánh dấu “tick”/”chọn” vào ô đánh dấu “Tôi đồng ý”, nhấn “Xác nhận/ Chấp thuận/ Đồng ý” trên màn hình tương tác, xác thực mật khẩu dùng một lần để xác nhận đồng ý với Điều Khoản Timo Ghi Sổ này.

7.4 Tại bất thời điểm nào, khi không đồng ý với bất kỳ nội dung này được quy định tại Điều Khoản Timo Ghi Sổ này, Người Dùng vui lòng không thực hiện các hành động chấp thuận theo quy định tại Mục 5.2 và không xác lập giao dịch mua hàng với TimoMerch.

7.5 Bằng việc thực hiện hành động chấp thuận, hoặc xác lập giao dịch mua hàng, hành động này được xác định là Người Dùng đã đọc, xác nhận hiểu rõ và đồng ý với tất cả nội dung được TimoMerch quy định tại Điều Khoản Timo Ghi Sổ này.

Mọi thắc mắc về Timo Ghi Sổ, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng trên TimoStore hoặc BV Timo để được hỗ trợ chi tiết.